Изучение, проведённое организацией «Делойт» (Deloitte), говорит о том, что отечественные клиенты сотовой связи в уходящем году стали существенно намного чаще изменять оператора.

Выборочный опрос велся среди опрошенных по всей РФ в возрастной группе от 18 до 60 лет. Обнаружилось, что в 1-й половине 2016-го оператора заменили примерно 7 % абонентов. Это предельный уровень за прошедшие 5 лет — до этого значение менялось в спектре 4–5 %.

Принципиально обозначить, что приведённые числа рассматривают не только лишь тех абонентов, которые пользовались услугой перевода номера смартфона (Mobile Number Portability — MNP), но также и тех, кто просто-напросто приобрёл свежую SIM-карту.

Профессионалы рассказывают, что рост числа клиентов, переходящих к иным операторам, в некоторой степени может разъясняться выходом на столичный рынок компании Tele2 и не менее серьезным её движением в регионах.

Изучение, подчеркивает газета «Ведомости», также продемонстрировало, что в России высока часть «нейтральных» абонентов, никогда в жизни не изменявших оператора. В уходящем году про это сообщили примерно 40 % опрошенных.

Иные данные, приобретенные в процессе изучения, отображены в следующей инфографике: 

Нажмите для повышения / «Делойт»